Політика конфіденційності

1. Загальні положення.

Користуючись сайтом www.kreditexpert.com.ua (далі – «Сайт») користувач довіряєте нам свої особисті дані.

Щоб розуміти, як і які персональні дані користувача збираються Сайтом з якою метою використовуються і як користувач може обмежити збір своїх персональних даних рекомендуємо прочитайте цей документ.

Сайт збирає персональні дані користувача виключно з метою удосконалення Сайту, персоналізації контенту Сайту, розміщення орієнтованих саме на користувача рекламних та інформаційних повідомлень. Ми робимо Сайт найбільш корисним і зручним для використання користувачем: показувати користувачу релевантні новини, адаптувати структуру Сайту виходячи з уподобань користувача, показувати користувачу відповідні його інтересам рекламні повідомлення. Ми гарантуємо збереження персональних даних користувача та не передаємо його особисту інформацію третім особам, за винятком випадків, описаних у відповідному розділі нижче.

Адміністрація Сайту www.kreditexpert.com.ua (надалі – «Адміністрація») з великою повагою та обережністю ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які відвідали Сайт, а також тих, хто користується наданими Сайтом сервісами; в зв’язку з чим, Адміністрація прагне захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про користувача, який ідентифікувався або може бути ідентифікованим), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сайту кожним користувачем.

У цій Політиці конфіденційності та захисту персональних даних (далі – «Політика») встановлено порядок здійснення Адміністрацією обробки персональних даних, види персональних даних, які збираються, цілі використання таких персональних даних, взаємодія Сайту з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також, контактна інформація для користувача щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та звернення з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у користувача щодо практики захисту персональних даних.

2. Збір даних та їх використання.

Власником та розпорядником персональних даних користувачів Сайту є Адміністрація.

При використанні користувачем сервісів Сайту здійснюється обробка даних користувача, а саме: даних, що надаються користувачем як при заповненні реєстраційних форм (при наявності), так і в процесі користування сервісами; файли cookie; ір-адреси; параметри і налаштування інтернет-браузерів.

Відбувається збір тільки тих персональних даних (наприклад, ім’я і прізвище користувача, логін і пароль доступу, адреса електронної пошти, номер контактного телефону, дата народження, стать і т.д.), які свідомо і добровільно надані користувачем як суб’єктом персональних даних в цілях використання сервісів Сайту, що відповідно до вимог законодавства України є згодою суб’єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети їх обробки.

Процес персональних даних обмежується збором мінімального обсягу інформації, необхідного виключно для виконання запиту суб’єкта персональних даних. У будь-якому випадку, коли запитується необов’язкова до надання інформація, користувача буде повідомлено в момент збору такої інформації.

Адміністрація не збирає будь-яку інформацію, до обробки якої, законодавством встановлені певні вимоги, як-то інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання в скоєнні злочину або засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних»).

Адміністрація збирає дані про статистику відвідування Сайту. Відомості можуть містити інформацію про з’єднання, трафік, браузер користувача, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет та знаходження на Сайті.

Методи збору інформації:

• Log-файли включають інформацію про ваші відвідування і збираються більшістю сайтів. У них записується інформація, звідки прийшов той або інший відвідувач, коли і скільки часу він провів на Сайті, що там дивився і завантажував, який у нього браузер і яка IP-адреса у його комп’ютера. Ми гарантуємо безпеку зберігання цих файлів і анонімне агреговане їх використання для загального аналізу трафіку нашого Сайту.

• Дані про використання Сайту будь-яким користувачем прив’язуються до ідентифікатора cookie – це невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп’ютері користувача. Кожен раз, коли користувач відвідує Сайт, до цього файлу прив’язується історія його відвідувань, кількість переглянутих сторінок, час на Сайті та інша залишена користувачем інформація.

• У процесі відвідування користувачем Сайту ми збираємо такі персональні дані:

• Персональні дані користувача – дані, які він залишає нам в процесі реєстрації, а також в процесі взаємодії з нашим Сайтом: унікальний ідентифікатор (файли cookie), IP-адреса, ім’я, e-mail, профіль соціальної мережі, мова, місце розташування, тип пристрою, з якого користувач заходить до нас, модель пристрою, версія операційної системи, браузер, а також інші дані, які користувач сам нам повідомляєте в процесі взаємодії з Сайтом (наприклад, фотографія, яку користувач може завантажити до профілю або номер мобільного телефону , який користувач залишає при використанні сервісів).

• Дії користувача: перегляди сторінок нашого Сайту, коментарі, які користувач залишає, кліки на оголошення, вибрані користувачем фільтри і т.

3. Обробка персональних даних 

Обробка і зберігання наданих персональних даних здійснюється в дата-центрах, де розміщується обладнання, що забезпечує функціонування сервісів Сайту. Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатись в базі персональних даних чи окремій таблиці бази даних Сайту.

4. Цілі використання персональних даних

Персональні дані користувачів використовуються в цілях забезпечення надання Інтернет-сервісів Сайту, обміну інформацією/новинами, відносин у сфері реклами та комунікації відповідно та на виконання законів України, у тому числі, але не виключно: «Про захист персональних даних», «Про ратифікацію Конвенції про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних та Додаткового протоколу до Конвенції про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних стосовно органів нагляду та транскордонних потоків даних», «Про інформацію», «Про рекламу», «Про телекомунікації», «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах», «Про державну підтримку засобів масової інформації та соціальний захист журналістів», а також відповідно до Правил використання Сайту та інших актів, що регулюють його діяльність.

5. Як ми використовуємо зібрані дані

Зібрані дані ми використовуємо виключно в цілях персоналізації Сайту, а саме:

• Підтримка, розвиток сервісів;
• Аналіз даних для поліпшення якості використання Сайту;
• Розробка нових сервісів;
• Підвищення релевантності рекламних оголошень шляхом використання різних таргетингів для розміщення комерційних оголошень;
• Поліпшення якості інтерфейсу;
• Персоналізація контенту Сайту;
• Здійснення комунікації з користувачами або групами користувачів.

Наприклад, знаючи місто користувача, ми заздалегідь пропонуємо йому усі сервіси нашого Сайту із вже включеним фільтром його міста (при наявності), а також можемо розробляти нові розділи нашого Сайту з включенням інформації по місту користувача.

Ми об’єднуємо усі дані про користувачів і аналізуємо їх через такі служби як Google Analytics, Doubleclick та інші. Ми не передаємо залишену особисто користувачем інформацію, яку можна яким-небудь чином зв’язати з ним, третім особам (НЕ передаємо ваш e-mail, доступ до вашої соціальної мережі, інформацію про факт вашої реєстрації на нашому Сайті або будь-яку інформацію про ваше відвідування Сайту, яку можна зв’язати персонально з користувачем).

6. Як знайти та змінити свої персональні данні

Користувач може повністю заборонити у браузері прийом усіх файлів cookie. Якщо користувач відключить цю опцію, ми не зможемо виконати для нього ряд корисних дій, наприклад, зберегти вибрану користувачем мову інтерфейсу.

Також користувач може не погодитися на використання його персональних даних, які ми збираємо в будь-який момент використання Сайту, відключивши відповідні опції в своєму Особистому кабінеті при наявності даної опції.

7. Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються на термін не більше, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки.

8. Взаємодія Сайту з іншими ресурсами

При використанні користувачем сервісів, на сторінках Сайту можуть бути присутніми коди інших інтернет ресурсів і третіх осіб, в результаті чого такі інтернет ресурси і треті особи отримують дані користувача. Отже, ці інтернет-ресурси можуть отримувати і обробляти інформацію, про те, що користувач відвідав ці сторінки, а також іншу інформацію, яку передає браузер користувача. Такими інтернет-ресурсами можуть бути:
системи показу банерів (наприклад, DoubleClick for Publishers, Admixer, AdRiver та інші);
соціальні плагіни мереж (наприклад, Discus, Facebook, Twitter, Google+ та інші).
Використання зазначених сервісів Сайту необхідно для оперативного аналізу відвідувань Сайту, внутрішньої і зовнішньої оцінки відвідуваності Сайту, глибини переглядів, активності користувачів. Дані, отримані від зазначених сервісів Сайт не зберігає і не обробляє.

Відповідно, якщо користувач в силу будь-яких причин не бажає, щоб зазначені сервіси отримували доступ до його персональних даних, користувач може за власним бажанням вийти зі свого аккаунта чи профіля, очистити файли cookie (через свій браузер).

9. Використання файлів cookie

Cookie – це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веб-браузеру і зберігаються на пристрої користувача. До таких пристроїв можна віднести комп’ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого користувач відвідує Сайт.

Файли cookie можуть бути вічними (вони називаються постійними файлами cookie) і зберігатися в комп’ютері, поки користувач їх не видалить або тимчасовими (такі файли cookie називаються сесійними), тобто зберігаються тільки до закриття браузера. Крім того, файли cookie поділяються на основні (вони встановлюються безпосередньо відвідуваним сайтом) і сторонні (встановлюються іншими веб-сайтами).

Важливо:

• при повторному відвідуванні користувачем Сайту, дані файлів cookie оновлюються;
• у більшості випадків, веб-браузер за замовчуванням допускає автоматичне зберігання файлів cookie на пристрої користувача;
• відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів та/або неповноцінного функціонування сервісів Сайту.

Сайт дбає про своїх користувачів і намагається зробити перебування на Сайті максимально комфортним, для цього необхідно, за допомогою файлів cookie, проаналізувати поведінку, переваги і інтереси користувача. Такий аналіз допоможе поліпшити досвід взаємодії з Сайтом, визначити найбільш зручний інтерфейс і навігацію.

Сайт використовує такі категорії файлів cookie:

Строго необхідні файли cookie – потрібні для пересування користувачем по веб-сторінці і при використанні певних сервісів, наприклад, для доступу до захищених сторінок, реєстрації та авторизації, здійснення пошуку по Сайту. Також, здійснюють запам’ятовування попередніх дій користувача при переході на попередню сторінку в тій же сесії.

Експлуатаційні файли cookie – агрегують інформацію про те, як використовується Сайт. Ці дані зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: час перебування на Сайті, найбільш часто відвідувані сторінки, розуміння які саме розділи і сервіси Сайту були найбільш цікаві для користувача, наскільки ефективна та чи інша рекламна та/або маркетингова кампанія і т.д.

Вся інформація, зібрана за допомогою експлуатаційних файлів cookie, призначена для статистичних та аналітичних задач. Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу і виключно для зазначених вище цілей.

Функціональні файли cookie – використовуються для збереження параметрів або конфігурацій, які зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: ім’я користувача, фото в профілі, інформація по залишених коментарях, мовна версія Сайту, місцезнаходження, відомості про те, чи надавалася користувачеві будь-яка інформація або обрані переваги раніше, а також інші параметри налаштування Сайту.

Після відвідування ресурсу, зазначені файли cookie запам’ятовують надану користувачем інформацію, підвищуючи ефективність взаємодії з Сайтом.

Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу і виключно для зазначених вище цілей.

Цільові файли cookie – використовуються для надання контенту, який може зацікавити користувача. Ці дані зберігаються на пристрої користувача між сеансами веб-браузера. Прикладами таких даних можуть бути наступні метрики: відстеження рекомендованого текстового, графічного, аудіо та відеоматеріалу, щоб уникнути повторного показу, управління цільовою рекламою, оцінка ефективності рекламних кампаній, інформація про відвідування користувачем інших ресурсів при переходах, а також інші параметри налаштування Сайту.

Сайт може ділитися цією інформацією з іншими сторонами, включаючи медіа-клієнтів, рекламодавців, агентств і партнерів по суміжних бізнесах для того, щоб вони надавали якісну таргетовану рекламу.

10. Cookie-файли сторонніх сервісів і сервісів аналітики

Для оперативної доставки, більш якісного відображення і детального аналізу контенту на Сайті, Адміністрація користується послугами, які є власністю інших сторонніх компаній, таких як Instagram, Facebook, Twitter, Alphabet Inc., Gemius та інші.

Наведені як приклад компанії можуть використовувати файли cookie на пристрої користувача, під час роботи на Сайті.

Слід звернути увагу, що Сайт не може вплинути на роботу файлів cookie, які використовуються цими сервісами. Всі необхідні відомості про їх використання можна дізнатися, відвідавши відповідний ресурс. 

Умови використання Google Analytics – http://www.google.com/analytics/terms/ru.html

Політика конфіденційності сервісу TNS Україна викладена на сторінці https://tns-ua.com/konfidentsialnost

Політика конфіденційності сервісу Gemius викладена на сторінці http://www.gemius.com.ua/politika-konfidencialnosti.html

Управління файлами cookie:

Основні веб-браузери (перераховані нижче) налаштовані на автоматичний прийом файлів cookie. Для того щоб їх відключити скористайтеся функцією довідки в своєму браузері. Довідку можна викликати через меню або за допомогою кнопки F1.

Microsoft Edge — https://privacy.microsoft.com/ru-ru/privacystatement

Mozilla Firefox — https://www.mozilla.org/ru/privacy/websites/#cookies

Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru

Opera — http://help.opera.com/Windows/11.50/ru/cookies.html

Safari for macOS — https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US 

Важливо:

• конфігурація налаштування файлів cookie для веб-браузерів мобільних пристроїв може відрізнятися;
• варто нагадати, що повноцінна робота з Сайтом доступна тільки при використанні файлів cookie;
• відключення файлів cookie може привести до обмеження доступу до змісту і неповноцінного функціонування сервісів Сайту.

Якщо користувач не включає використання файлів cookie або навмисно видаляє всі файли cookie зі свого веб-браузера, то при подальшому відвідуванні Сайту, користувачеві буде повторно пропонуватися включення і використання файлів cookie.

Інформація про користувачів отримана за допомогою файлів cookie не продається і не поширюється у відкритому доступі, а також є власністю компанії, якій належить ресурс.

11. Безпека неповнолітніх

Сайт не призначений для неповнолітніх користувачів. Адміністрація дуже серйозно ставиться до питань безпеки, особливо щодо осіб, які не досягли повноліття, в зв’язку з чим, зі свого боку, Адміністрація звертається до батьків із закликом пояснити своїм дітям про проблеми безпеки в Інтернеті, про їх конкретну мету і потребу у використання тих чи інших сервісів Сайту.

12. Захист інформації

Ми робимо усе можливе для того, щоб убезпечити Сайт і наших користувачів від несанкціонованих спроб доступу, зміни, розкриття або знищення даних, що зберігаються у нас. Зокрема, ми робимо наступне:

• Використовуваний SSL- шифрування в деяких наших службах.

• Обмежуємо нашим співробітникам і підрядникам доступ до персональних даних.

13. Взаємодія з третіми особами стосовно персональних даних

Адміністрація не здійснює передачу персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання суб’єкта персональних даних або в інших випадках, викладених в цій Політиці. Адміністрація розуміє, що особиста інформація є цінністю і невід’ємним змістом, в тому числі, особистих немайнових прав будь-якої фізичної особи, тому вживає всіх можливих заходів для захисту особистої інформації користувачів, добровільно і усвідомлено переданої останніми.

На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти (виключно в інформаційних цілях). При переході по посиланню на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі сайти поширюватися не буде. У зв’язку з чим, Адміністрація рекомендує переглядати політику в сфері конфіденційності і персональних даних кожного веб- сайту перед тим, як передавати будь-які персональні дані, за якими користувача можуть ідентифікувати.

14. Конфіденційність активності суб’єкта персональних даних на Сайті 

Відомості про активність (трафік) на Сайті користувачів, які проходять через мережу, або електронну пошту користувача захищені відповідно до законодавства. Адміністрація жодним чином або способом не порушує таємницю «активності» користувача при використанні останнім сервісів Сайту.

15. Захист персональних даних

Адміністрація використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни або знищення. Однак, не дивлячись на всі зусилля, Адміністрація Сайту не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають поза межами регулювання Сайту.

Сайт забезпечує застосування всіх відповідних зобов’язань щодо дотримання конфіденційності, а також технічних і організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення або обробки такої інформації та даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження.

Сайт надає доступ до інформації і персональних даних тільки уповноваженим працівникам, які дали згоду на забезпечення конфіденційності такої інформації та даних відповідно до встановлених вимог.

Поширення персональних даних без згоди суб’єкта персональних даних або уповноваженої ним особи дозволяється у випадках, визначених законом, і лише (якщо це необхідно) в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини.

16. Зміни

Усі оновлення політики конфіденційності відображаються на цій сторінці.

До цієї Політики періодично та без попереднього повідомлення користувача про таке можуть вноситись зміни та доповнення, у тому числі, при зміні вимог законодавства.

У випадку внесення істотних змін до цієї Політики буде розміщено повідомлення на Сайті та зазначено термін набрання цими змінами чинності. Якщо протягом зазначеного терміну користувач не відмовиться від їх прийняття в письмовій формі, це означатиме, що він погоджуєтеся з відповідними змінами Політики.
Необхідно час від часу переглядати Політику для того, щоб бути в курсі будь-яких змін або доповнень.

17. Права суб’єкта персональних даних

Адміністрація доводить до відома користувача про його права, як суб’єкта персональних даних, які врегульовані Законом України «Про захист персональних даних», а саме:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Для оновлення, отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення персональних даних користувача, відкликання згоди на обробку персональних даних, яка були надана користувачем відповідно до цієї Політики, або в разі наявності будь-яких зауважень, побажань або претензій щодо персональних даних користувача, які обробляються Сайтом, будь ласка, звертайтеся на адресу електронної пошти finkredexpert@gmail.com

18. Додаткова інформація

Ця угода поширюється виключно на ті дані, які збирає Сайт. Усі дані, які збирають наші партнери або рекламодавці в процесі використання користувачем нашого Сайту або після переходу на інші сайти, регулюються відповідними угодами цих компаній. Будь ласка, ознайомтеся з ними перш, ніж надавати свої дані.

Сайт не збирає платіжну інформацію про рахунки користувача в мережі інтернет, а також не надає сервісів, пов’язаних з проведенням інтернет платежів. Здійснюючи будь-які платежі, ознайомтеся з політикою безпеки і конфіденційності цих сервісів.

Збір даних в акціях, конкурсах, спеціальних проектах нашого Сайту регулюється відповідними правилами цих заходів, які розміщені на відповідних сторінках.